Política de envío

Política de Envíos

En Packy trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías externas seleccionadas por Packy.

2. Tiempos de producción

Los tiempos de producción pueden variar dependiendo del tipo de producto, volumen del pedido y nivel de personalización.

El tiempo estimado de producción será informado antes de confirmar el pedido.

3. Tiempos de envío

Una vez finalizada la producción y entregado el paquete a la paquetería, el tiempo de entrega dependerá de la zona de destino y de la empresa de mensajería.

Los tiempos mostrados son estimados y pueden verse afectados por:

Temporadas altas
Retrasos logísticos
Condiciones climáticas
Situaciones ajenas a Packy

4. Costos de envío

El costo de envío se calculará al momento de realizar la compra o cotización, dependiendo del destino y volumen del pedido.

5. Seguimiento de pedidos

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá la información de rastreo correspondiente para dar seguimiento a su paquete.

6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de envío.

Packy no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.

7. Incidencias con paquetería

En caso de daños, pérdida o retrasos atribuibles a la paquetería, Packy apoyará al cliente en el seguimiento del reporte correspondiente; sin embargo, los tiempos de resolución dependerán directamente de la empresa de mensajería.